1. İade Süreci
1.1. Sygpazar.com (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır), müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, belirtilen iade sürecini takip edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
2.1. Ürünü iade etmek istediğinizde, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve hasarsız bir şekilde olması gerekmektedir.
2.2. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren [14] gün içerisinde iletilmelidir. Bu süre içerisinde iletilmeyen iade talepleri kabul edilmeyebilir.
3. İade İşlemi
3.1. İade talebinizi [iletişim bilgileri] üzerinden iletebilirsiniz. İade talebiniz alındığında, tarafınıza detaylı talimatlar gönderilecektir.
3.2. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü [Aras Kargo] ile aşağıdaki adrese göndermelisiniz: [Syg Sanal Mağazcılık Tic. Ltd. Ştİ. -Fındıklı Mah. Aşık Veysel Sok. no:35/19 Maltepe İstanbul Türkiye]. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
3.3. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, kontrol ve değerlendirme işlemleri gerçekleştirilecektir. İade koşullarına uygun olduğu tespit edildiğinde iade işlemi başlatılacaktır.
4. İade Sonucu
4.1. İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli tarafınıza ödeme yönteminize iade edilecektir. İadenin gerçekleşme süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
4.2. Ürünün iade koşullarına uygun olmadığı durumda, iade talebiniz reddedilebilir. Bu durumda ürün size geri gönderilebilir veya belirtilen adresinize tekrar gönderim ücreti alınarak iletilebilir.
5. Özel Durumlar
5.1. İade işlemi sırasında herhangi bir sorun veya özel durum yaşarsanız, lütfen [[email protected] ve +905497949090 ] üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Değişim Koşulları:
Değişim Süresi: Değişim hakkı, tüketiciye, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin kullanma hakkı tanır. Değişim süresi iade süresi ile aynıdır.
Ürünün Durumu: Değişim için gönderilen ürünün de iade koşullarına uygun olması gerekir. Yani kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
Değişim Talebi: Değişim işlemi için tüketici, satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısı ile bildirimde bulunmalıdır. Hangi ürünün değiştirilmek istendiği açıkça belirtilmelidir.
Değişim Prosedürü: Değişim talebinin kabul edilmesi durumunda, tüketiciye yeni ürünün gönderilmesi ve eski ürünün alınması için gerekli bilgiler verilir.